Alguns empreendedores e até profissionais de marketing podem achar que só investir em anúncios nas redes sociais já é o suficiente para gerar cliques no link e vendas. Na prática, não é bem assim que acontece. Porque, sem analisar diariamente os resultados do seu conteúdo pago, as chances de gastar o seu budget e não ter retorno nenhum são bem altas e nenhuma empresa deveria correr esse risco. Por isso, o Marketing de Performance é importante para evitar essa situação.

Afinal, é ele que vai identificar o sucesso das suas campanhas e propor melhorias. Então, quer entender melhor esse conceito? Neste post, vamos explicar o que é esta estratégia e falar sobre as suas vantagens. Confira!

O que é Marketing de Performance?

Antes de mais nada, todas as empresas querem melhorar o desempenho nos seus resultados, fato. E como elas avaliam o que está dando certo ou errado? De maneira simples: através da análise de dados! E este é o princípio do Marketing de Performance. Pois ele é uma parte do Marketing Digital que tem o objetivo de identificar se todas as ações e investimentos feitos em anúncios estão dando o retorno esperado.

O que esta estratégia avalia?

Como o Marketing de Performance quer analisar os resultados dos anúncios, ele atua nas plataformas de mídia paga como o Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook e Instagram Ads.

Bom, tudo começa com a definição do objetivo do anúncio. Você quer criar um post patrocinado para vender um produto? Se sim, ele vai ser um sucesso se fizer as pessoas comprarem mais. Quer que o texto do blog da sua empresa receba mais acessos? Então, o conteúdo pago vai atingir o objetivo se os usuários clicarem no link para ler e por aí vai…

Mas como os profissionais de marketing sabem disso? Todas as plataformas que falamos no post anterior geram relatórios com diversos números que chamamos de métricas. Portanto, vamos conhecer algumas delas:

Impressões

Para explicar essa métrica mais comum e talvez a mais antiga do Marketing Digital, vamos usar um exemplo. Você está olhando o feed do Instagram e, de repente, aparece um post com a palavra “patrocinado”. Só o fato desse anúncio ter sido exibido na sua página inicial já conta como uma impressão.

Nos relatórios, os profissionais de marketing vão ficar de olho no CPM (custo por mil impressões). Essa é uma métrica que representa o gasto gerado a cada mil impressões do anúncio, independente se ele apareceu mais de uma vez para o mesmo usuário. Ou seja, o CPM não leva em conta se a pessoa realmente viu o seu anúncio, clicou, curtiu ou fez qualquer tipo de interação com ele. Ok?

Engajamento

Toda vez que alguém clica, reage, curte, compartilha ou comenta em um conteúdo na rede social, está engajando com ele. Quando você coloca um anúncio no ar, essas interações também são mostradas nos relatórios.

Cliques

Esse não tem muito mistério. É realmente ver quantas pessoas clicaram no anúncio. Isso provavelmente vai acontecer quando o usuário ficar interessado em descobrir mais sobre o assunto, produto ou serviço, por exemplo. Então, o marketing de performance vai verificar se a taxa de clique (que chamamos de CTR) está alta. E como é calculada esta taxa?

Em outras palavras, quanto mais alta essa taxa for, significa que o anúncio está conseguindo chamar a atenção do público e gerar interesse para ele clicar. Agora se o conteúdo está com uma quantidade baixa de cliques, é hora de avaliar se o problema é a imagem ou o texto. Outra possibilidade é o conteúdo estar aparecendo para as pessoas erradas. Portanto, ao identificar o que pode estar causando o baixo desempenho, é preciso fazer as mudanças necessárias para melhorar os resultados.

Leads

Se você já se cadastrou em uma página para baixar um conteúdo gratuito como um e-book, por exemplo, com certeza já virou o lead de alguma empresa. Quando fazemos um anúncio para atrair potenciais clientes, o objetivo é fazer o maior número possível de pessoas baixarem o material para ter cada vez mais conversões.

Assim, o Marketing de Performance vai olhar para os números do que chamamos de Custo por lead (CPL) e avaliar se o anúncio está conseguindo atrair muitas pessoas para esse objetivo ou se está gastando dinheiro sem sucesso. Se o resultado estiver ruim, é hora de propor melhorias.

Retorno sobre o Investimento (ROI)

O ROI (sigla em inglês para Return on Investment) é uma métrica que mede a relação entre o valor investido em um negócio e o retorno obtido. Ela é mais utilizada para verificar se um investimento está valendo a pena financeiramente. Para avaliá-lo, é preciso fazer o seguinte cálculo:

ROI = receita – custos/custos

Então, vamos dizer que você fez uma campanha para a venda de um curso online cuja a matrícula custa R$ 700. Você vendeu 20 matrículas e sua receita foi de R$ 14.000. Vamos dizer que você pagou R$ 3.000 à agência para criar a estratégia da campanha, publicar os anúncios e investiu R$ R$ 5000 para veiculação, por exemplo, no Google Ads e no Facebook Ads.

Este é um indicador utilizado no Marketing Digital para verificar se as campanhas estão dando o retorno esperado. Se não estiverem, é hora de avaliar o que não está “dando certo” e mudar a estratégia.

Quais são os benefícios desta estratégia?

Agora que você conheceu algumas das principais métricas que os profissionais de marketing de performance analisam, chegou a hora de conferir quais são as vantagens de adotá-la na sua empresa.

Análise em tempo real:

A partir do momento que o anúncio está no ar, é possível verificar a performance dele em tempo real. Dá para avaliar se a estratégia utilizada para atrair a atenção das pessoas está surtindo efeito.

Possibilidade de ajustes rápidos

Você já deve ter escutado essa expressão: “Em time que está ganhando não se mexe”. Mas isso só vale para os anúncios até um determinado ponto. Mesmo quando uma campanha está tendo um bom retorno é possível testar para ver se, com algumas mudanças, ela pode trazer ainda mais resultados. O melhor? Se a sua empresa quiser fazer isso, basta abrir a plataforma de anúncios e alterar o conteúdo. Enquanto em anúncios de revistas e jornais, isso demoraria muito mais. Pois seria necessário criar uma nova peça, enviar para o veículo, esperar a impressão e a distribuição de uma nova edição. Imagine quanto tempo se daria até de fato ver os resultados?!

Obtenção de Resultados

No Marketing Digital é possível ter um resultado palpável para todas as ações. Os profissionais de performance conseguem comparar canais, anúncios e campanhas diferentes para mostrar qual delas é mais efetiva para a sua empresa.

E o principal: dá para otimizar o dinheiro investido nas campanhas. Porque se o anúncio não estiver indo muito bem, dá para pausar ou até mesmo reduzir o valor do investimento. Assim, a empresa busca sempre vender mais gastando menos.

Concluindo:

Em suma, o marketing de performance é uma estratégia focada em resultados. Está diretamente ligada ao desempenho dos anúncios em plataformas como o Facebook, Instagram, Google e LinkedIn. Um dos benefícios é a possibilidade de analisar a performance do conteúdo pago em tempo real e sugerir ações para obter mais cliques no link, leitura no blog, leads, vendas, etc.

Agora que você já sabe o que é Marketing de Performance, aproveite para ler o nosso post completo sobre Inbound Marketing.