Você ainda acha que contratar influenciadores é algo exclusivo das grandes marcas? Então, saiba que o Marketing de Influência pode ser muito útil também para pequenas e médias empresas que desejam alcançar os seus potenciais clientes e até vender mais. Mas o que vai ajudar a atingir esses objetivos é escolher a pessoa certa para divulgar os seus produtos e serviços.

No nosso post, você vai descobrir o que é esta estratégia e como colocá-la em prática. Confira! 

O que é Marketing de Influência? 

Quantas vezes você já pediu a opinião de um amigo ou conhecido sobre o produto ou serviço de uma empresa antes de contratá-la? Se não conhecia a marca, você já procurou resenhas na internet para saber os prós e contras de um item que você queria muito comprar? Pois é, você não é o único!

Cada vez mais, os consumidores preferem ouvir a opinião de outras pessoas do que a das empresas e isso se reflete nas pesquisas. De acordo com dados da Nielsen, 92% da pessoas confiam mais em recomendações feitas por pessoas do que por marcas.

Enquanto o estudo realizado pelo Instituto QualiBest e a Spark, empresa referência em Marketing de Influência, mostrou que 76% dos internautas brasileiros já compraram produtos ou serviços depois de ver a indicação dos influencers. 

Isso mostra o quanto investir no Marketing de Influência é importante. Essa estratégia pretende trabalhar com pessoas influentes para divulgar marcas, produtos ou serviços. É um “exercício” contínuo de identificar, engajar, contratar e apoiar os digitais influencers para atingir o objetivo de uma campanha. Em troca, a sua marca pode ganhar muitos benefícios, por exemplo:

• Aumento do reconhecimento de marca;
• Construção da confiança e humanização;
• Possibilidade de geração de leads e vendas;
• Mais chances de retorno de investimento com um baixo custo. 

Só que para aumentar a possibilidade de ter o retorno esperado, é preciso conseguir juntar três elementos muito importantes: 

Como definir uma estratégia de Marketing de Influência?

Aqui na Aldeia, a nossa visão é que o Marketing de influência é uma das estratégias que faz parte da presença digital de uma marca, que contempla Marketing de Conteúdo, SEO, Publicidade Online, Inbound Marketing, entre outras. Portanto, ela deve ser definida a partir de uma análise da(s) persona(s) e de sua jornada. 

Por exemplo, uma ação para uma marca desconhecida do público, ou mesmo de um produto desconhecido, seria completamente diferente de uma campanha para uma persona que já conhece a marca e está comparando com os seus concorrentes. Para definir a sua estratégia de marketing de influência, é preciso percorrer 4 etapas:

1° Etapa: planejamento

Antes de procurar os melhores influencers para as marcas, precisamos definir qual é o objetivo da ação que pode ser: 

• Aumentar a visibilidade da marca (awareness);
• Reforçar o posicionamento da empresa (branding); 
• Gerar conversões (cadastros, downloads, vendas, etc.).

Definição da mensagem principal

Em seguida, definimos qual é o tipo de narrativa que o influenciador deverá criar em seu conteúdo. Existem 3 tipos: 

• Aspiracional: o objetivo é relacionar a marca à vida ou a alguma situação que o digital influencer tenha vivido para gerar identificação nos seguidores deles. Esse tipo de conteúdo pode ajudar na etapa de consideração do produto ou serviço da sua empresa. Veja, por exemplo, esse publi post da Lorrane Silva, mais conhecida como Pequena Lo.

• Educativo: deseja explicar para as pessoas sobre um determinado tema relacionado a sua marca. O ideal é que o influenciador cite o nome do seu produto, serviço ou empresa ao conforme desenvolve o conteúdo. Este tipo de abordagem é muito interessante para tirar dúvidas ou combater objeções, essencial para a sua estratégia de Marketing de Conteúdo. Dá só uma olhada nesse exemplo da influencer Rafa Kalimann.

• Qualitativo: esse tipo de narrativa é voltado para alcançar potenciais clientes, então, o foco é na conversão (link para o site, download, vendas, etc.). O ideal é que o influenciador faça um CTA para levar os seus seguidores a executarem uma determinada ação. Você pode conferir o exemplo da influenciadora Camila Nunes.

Independente de qual narrativa você for escolher, o conteúdo deve trazer na introdução uma dor, situação ou descoberta que gere identificação com os seguidores do influencer. Em seguida, deve propor uma solução relacionada à marca e terminar o post com uma chamada para ação (CTA).

Perfil do Influenciador

Aqui, nós não vamos escolher o “rosto” para a marca. O nosso propósito é criar pré-requisitos para selecionar o melhor influenciador para a campanha. Para isso, definimos quais são os temas que a pessoa deve abordar, localização dos seus seguidores, idade e gênero. Observamos também a possibilidade de alcance, ou seja, a quantidade de seguidores. Vemos também qual é o tipo de remuneração possível, que pode ser: 

• Cachê: pagamento em dinheiro;
• Permuta: oferecer um produto ou serviço em troca do conteúdo. 

Por fim, decidimos qual é a rede social e o formato que melhor se encaixa na campanha e partimos para a etapa seguinte.

2° passo: busca dos influenciadores 

Depois de ter definido todos os pontos da etapa 1, a gente vai procurar os influenciadores. Aqui na Aldeia, por exemplo, a gente conta com a ajuda de uma ferramenta para selecionar os perfis mais adequados para os nossos clientes. 

Verificamos, para cada influencer, se ele alcança o perfil de personas da marca, se trata dos temas definidos na ação, analisamos qual é a média de engajamento (curtidas, comentários e compartilhamentos), observamos qual é a linguagem e o tipo de conteúdo publicado, se a pessoa já se envolveu em alguma polêmica e até qual é o tipo de comentário feito pelos seguidores. 

Outro ponto importante é verificar o alcance daquela pessoa nas diferentes redes sociais. Hoje, o mercado classifica os influencers da seguinte forma:

Mas vale ressaltar que nem sempre vamos optar por aqueles influencers com maior número de seguidores. Isso vai depender, principalmente, dos objetivos da nossa campanha e claro do budget que temos disponível para as nossas ações. 

Em seguida, apresentamos para os clientes os influenciadores que achamos mais relevantes para validar a nossa escolha. O cliente dando o “ok”, partimos para a negociação de valores, a contratação e a elaboração do briefing – um documento com instruções sobre a campanha.

3° passo: publicação do conteúdo

O influenciador dá a ideia de conteúdo para a campanha e passa para a aprovação do cliente. Se estiver tudo “ok”, o influenciador publica os posts. O nosso papel é fazer o  monitoramento, ou seja, o registro de todos as publicações que os digitais influencers fizeram sobre a marca. No final da ação, pedimos para o influenciador nos passar os resultados das publicações. 

4° passo: análise dos resultados

É o momento em que geramos um relatório com os resultados da campanha. Portanto, fazemos uma análise completa da performance de cada influenciador. Verificamos como foi o engajamento, quais foram os comentários, se gerou visitas ao site e conversões. 

A partir desta análise, iremos propor melhorias, avaliar se devemos realizar novas ações com aquele influenciador, novos formatos, buscar novos perfis. Enfim, definir como será o novo ciclo de campanha.  

Conclusão

Em síntese, você viu que o Marketing de Influência é muito mais do que contratar um influenciador com um número de seguidores muito alto. Existe todo um planejamento para definir o objetivo da campanha, estruturar a mensagem, selecionar o influenciador adequado e outros atributos que podem ajudar no sucesso da sua campanha. 

Gostou desse conteúdo e quer saber informações sobre marketing digital? Então, leia o nosso post sobre Marketing de Conteúdo e aprenda como essa estratégia pode ajudar você a vender mais e melhor.